Webdesign für Ärzte & praxen

Die große Herausforderung im Webdesign besteht nicht darin, eine Praxis-Website zu erstellen, sondern nutzerorientiertes Webdesign zu gestalten. Mit einem Content-Management-System wie WordPress ist ein modernes Webdesign für Ärzte oder einer Arztpraxis schnell erstellt. Das bringt allerdings nur wenig, wenn die eigentliche Nutzerbedürfnisse nicht berücksichtigt wurden.

Modernes Webdesign für Ärzte oder eine Arztpraxis sollte konsequent nutzerorientiert gestaltet werden.

Wenn die Nutzersicht nicht berücksichtigt wurde, sieht man das meist daran, dass Webseiten informationsüberladen sind, keine klaren Handlungswege anbieten oder sehr unpersönlich wirken. Aber wie kann man die Nutzersicht in das Webdesign einfließen lassen? Dazu gibt es eine einfache Technik mit großer Wirkung: die Persona-Technik. Eine Persona ist ein Nutzerprofil, das stellvertretend für eine Zielgruppe steht. Mit diesem Nutzerprofil lässt sich ganz einfach die Nutzersicht einnehmen und ein nutzerorientiertes Webdesign für Ärzte realisieren.

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Das Nutzerverhalten hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Im Vergleich nutzen heute mehr Menschen das Internet auf mobilen Endgeräten wie Smartphones als auf PC’s. Auch in den älteren Zielgruppen steigt die Anzahl der mobilen Internetnutzer. Daher sollte modernes Webdesign für Ärzte unbedingt responsive sein. Responsive Webdesign bedeutet, dass sich die Praxis-Website optimal dem jeweiligen Endgerät anpasst – insbesondere mobilen Endgeräten.

 Modernes Webdesign für Ärzte sollte auf jedem Endgerät optimal zu nutzen sein – vor allem auf dem Smartphone. 

Dabei sollte eine professionelle Praxis-Website auf jedem Endgerät nicht nur zu nutzen, sondern auch intuitiv zu bedienen sein. Das setzt eine gute Usability und kurze Ladezeiten voraus. Gerade die Ladezeit-Optimierung einer Praxis-Website kann technisch eine Herausforderung sein. Denn die Website-Systeme zur Gestaltung von modernem Webdesign für Ärzte werden immer komplexer. Hier gilt es einen guten Mittelweg zwischen den dynamischen Funktionen (z.B. Slider, Animation) und eines statischen Informationsdesigns zu finden.

Modernes Webdesign für Ärzte sollte intuitiv zu nutzen sein. Das setzt eine gute Usability und kurze Ladezeiten voraus. 

Dabei sollte Responsive Webdesign mehr umfassen als das ‘Untereinander Schieben’ von Website-Elementen auf einem Smartphone. Bereits in der Konzeptionsphase der Praxis-Website sollten mobile Nutzungssituationen durchgespielt werden. Dann kann von Beginn an ein Webdesign entwickelt werden, dass sich optimal den unterschiedlichen Nutzungsarten anpasst. Responsive Webdesign ist ein kritischer Erfolgsfaktor für eine moderne Praxis-Website und für professionelles Webdesign für Ärzte.

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Modernes Design sollte heute vor allem eine intuitive Nutzung ermöglichen. Immerhin entscheiden die meisten Website-Nutzer innerhalb von wenigen Sekunden, ob sie auf einer Praxis-Webseite bleiben oder nicht. Daher ist ein harmonisches oder aufgeräumtes Webdesign grundlegend für eine erfolgreiches Webdesign. Dazu sollte jedes Element, insbesondere im Website-Einstieg, eine wichtige Funktion übernehmen und eine klare visuelle Hierarchie definiert sein (welches Element soll zuerst wahrgenommen werden, welches Element als zweites…).

Überflute die potenziellen Patienten auf einer Praxis-Webseite niemals mit Informationen und Handlungsoptionen. Arbeite mit einer klaren visuellen Hierarchie.

Um eine positive Wahrnehmung der Website zu erreichen, spielen Emotionen eine zentrale Rolle. Denn Emotionen beeinflussen maßgeblich unsere Wahrnehmung und unsere Entscheidungen. Dabei gilt die psychologische Faustformel: Positive Emotionen animieren zum gewünschten Verhalten (z.B. Termin vereinbaren). Negative Emotionen animieren dagegen eher zum Nutzungsabbruch.

Modernes Webdesign für Ärzte sollte so gestaltet sein, dass beim potenziellen Patienten möglichst viele positive Emotionen ausgelöst werden. 

Modernes Webdesign für Ärzte sollte also möglichst viele positive Emotionen auslösen. Einerseits um den Nutzer zur gewünschten Aktion zu motivieren und andererseits um den Patienten bestmöglich auf den Besuch der Arztpraxis einzustellen. Dazu sollte die Praxis-Webseite nach einem klaren Raster gestaltet werden. In Verbindung mit persönlichen Bildern schafft das bereits im Website-Einstieg ein positives Wahrnehmungsklima und ermöglicht eine schnelle Orientierung.

Ein harmonisches Webdesign für Ärzte bildet die Voraussetzung, damit potenzielle Patienten die Website überhaupt nutzen.  

Ganz wichtig für ein ansprechendes modernes Webdesign sind dabei persönliche und professionelle Bilder des Arztes und des Praxisteams. Sie lösen direkt Emotionen beim Betrachter aus. Wenn du dann noch eine gut strukturiertes Informationsdesign realisierst, wird deine Praxiswebsite die Nutzer begeistern.

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Reine Information ist oft langweilig. Die Internetnutzer erwarten heute ein visuell ansprechendes Webdesign, das die Nutzung der Website vereinfacht. So können im Einstiegsbereich der Praxis-Website neben dem Praxisteam auch die wichtigsten Informationen wie Telefonnummer, Online-Terminvereinbarung oder Sprechzeiten angegeben werden. Wichtig ist nur, dass die Website-Nutzer nicht mit Informationen und Handlungsoptionen überflutet werden. Ein harmonisches und aufgeräumtes Webdesign mit klarer visueller Hierarchie ist wichtig für eine intuitiv nutzbare Praxis-Website.

Modernes Webdesign für Ärzte und Arztpraxen soll natürlich auch gut und ansprechend aussehen. Ein visuell ansprechendes Webdesign sollte dabei die Nutzung der Website vereinfachen; auch auf mobilen Geräten wir das Smartphone (Responsive Design).

Webseiten für Ärzte sollten visuelle Medien wie Bilder, Grafiken und Videos nutzen, um Informationen möglichst gehirngerecht aufzubereiten. Das erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass die Patienten Informationen auf der Website zum Beispiel zum Behandlungsablauf aufnehmen und damit schon vorinformiert in die Praxis kommen.

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Personalisierung und Interaktion sind zwei entscheidende Erfolgsfaktoren bei  der Gestaltung von Webdesign für Ärzte bzw. einer Arztpraxis. Immerhin zeichnet sich eine erfolgreiche Webseite dadurch aus, dass sie die gewünschten Aktionen auslöst. Das kann eine schnelle Terminvereinbarung sein, aber auch das Herunterladen von wichtigen Formularen (z.B. Anamnesebogen) oder das Lesen des Praxisablaufs, um den potenziellen Patienten vorab zu informieren und dadurch den Aufwand für die Ärzte und das Praxisteam zu reduzieren. Interaktion setzt aber ein Webdesign voraus, in dem eine klare Handlungslogik umgesetzt wurde. Und diese Handlungslogik muss auch auf mobilen Geräten funktionieren (Responsive Webdesign).

Interaktives Webdesign für Ärzte oder einer Arztpraxis animiert die potenziellen Patienten auf der Praxis-Website mit einer klaren Handlungslogik zu den gewünschten Aktionen (z.B. Herunterladen des Anamnesebogens).

Bei der Interaktion spielt die Personalisierung eine wichtige Rolle. Denn Website-Nutzer werden in der Regel nur eine Aktion ausführen, wenn wichtiges Erstvertrauen aufgebaut wurde. Eine persönlicher Stil bzw. Dialogstil in der Praxis-Website ist daher für den Vertrauensaufbau wichtig. Ein solcher Stil wirkt auch keineswegs unseriös, wenn er nutzerorientiert umgesetzt wird. Auch sollten die Interaktionsmöglichkeiten unbedingt so gestaltet sein, dass sie einfach und intuitiv auszuführen sind. Dabei sollten bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten unbedingt die Vorgaben des Datenschutzes berücksichtigt werden (Stichwort: DSGVO).

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Was hebt eine professionell gestaltete Praxis-Website aus der allgemeinen Informationsmasse im Web ab? Ganz einfach: Das Praxisteam mit seinem Know-How. Deswegen ist ein persönlicher Stil so wichtig. Der Nutzer sollte schon auf der Praxis-Webseite einen positiven Eindruck von den Ärzten bekommen. Denn erfolgreiches Webdesign schafft es, die Persönlichkeit einer Arztpraxis wirksam zu vermitteln.

Persönlich heißt nicht unseriös. Ganz im Gegenteil. Über einen persönlichen Stil lässt sich die Professionalität viel wirksamer vermitteln.

So kann man bereits im Website-Einstieg mit einem Teambild einen persönlichen Stil umsetzen. Allerdings lösen Bilder direkt Emotionen aus. Insbesondere Gesichter werden von unserem Gehirn blitzschnell verarbeitet und emotional bewertet. Daher sollten Bilder sowohl professionell als auch authentisch wirken. Daher macht in der Regel die Zusammenarbeit mit einem guten Fotografen-Team Sinn. Der persönliche Stil sorgt auch dafür, dass die Nutzer bereits auf der Praxis-Webseite das Praxisteam kennen lernen (emotionaler Ersteindruck). Das erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass der potenzielle Patient mit einer positiven Einstellung in die Arztpraxis kommt.

Mit professionellen Teambildern gebe ich einem Webdesign für Ärzte oder einer Arztpraxis eine persönliche Note und kann direkt positive Emotionen auslösen.

Außerdem gilt es, das Corporate Design bzw. Corporate Identity der Arztpraxis in modernes Webdesign zu übersetzen. Es soll dadurch ein Wiedererkennungseffekt erzielt werden. Das macht es potenziellen Patienten einfacher, sich zu orientieren und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass der Website-Nutzer die gewünschte Aktion ausführt.

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Einfache Terminvereinbarung mag erst einmal nach einem banalen Kriterium klingen. Immerhin findet der Nutzer die Telefonnummer oder das Kontaktformular doch auf der Kontaktseite. Aber bedenke dabei, dass die Website-Nutzer heute innerhalb weniger Sekunden eine Information oder Handlungsoption finden wollen. Da kann der Klick zur Kontaktseite schon zu viel sein. Die Website-Nutzer erwarten heute schnell und ohne großen Aufwand die notwendige Information zu finden. So mag das runterscrollen in den Kontaktbereich (inkl. Sprechzeiten) einer Praxis-Website relativ schnell gehen – auf dem Smartphone sieht es hingegen anders aus. Daher sollten primäre Handlungsoptionen wie die Terminvereinbarung auf alle Endgeräten sofort nutzbar sein.

Modernes Webdesign für Ärzte oder einer Arztpraxis macht es den (potenziellen) Patienten ganz einfach eine Aktion auszuführen. Website-Nutzer erwarten heute, dass sie insbesondere bei der mobilen Nutzung einer Website innerhalb weniger Sekunden Informationen wie Sprechzeiten oder Handlungsoptionen finden. 

Je nachdem was die primäre Handlungsoption ist, kann man im Webdesign die Telefonnummer oder Online-Terminvereinbarung mehr in den Vordergrund stellen. Eine Online-Terminvereinbarung hat den Vorteil, dass das Praxisteam entlastet wird. Sie setzt aber auch voraus, dass ein entsprechende Organisation der Termine möglich ist. Dabei gilt die Faustregel, dass um so älter die Patienten der Arztpraxis im Durchschnitt sind, desto eher sollte man die telefonische Terminvereinbarung in den Vordergrund stellen. Es macht dabei immer Sinn, die neue Website einer Arztpraxis von verschieden Personen testen zu lassen.

Lass deine Website von verschiedenen Personen testen. Schaue, ob diese Testnutzer die wichtigen Informationen und Handlungsoptionen schnell finden. Modernes Webdesign für Ärzte sollte möglichst barrierefrei sein.

Wichtig ist es zu verstehen, dass auch kleine Barrieren können bei den Nutzern schnell zur Frustration führen. Dabei solltest du auch bedenken, dass viele Nutzer die Praxis-Website einer Arztpraxis mobil aufrufen werden. Dann kann es schnell frustrierend sein, wenn der Klick auf die Telefonnummer keinen Anruf auslöst. Grundsätzlich gilt die Regel: Mache es deinen Nutzern ganz einfach eine Aktion auszulösen.

Modernes Webdesign für Arzt & Arztpraxis: Als Agentur haben wir und unter anderem auf moderne Praxiswebsites spezialisiert.

Heute entscheidet sich auf einer Praxis-Website innerhalb weniger Sekunden, ob der Nutzer bleibt oder wieder weg ist. Die wenigsten Nutzer geben sich die Mühe, lange nach bestimmten Inhalten zu suchen. Daher ist es wichtig, die relevanten Informationen schnell anzubieten und den Weg dorthin ganz einfach zu machen.

Das Informationsdesign ist heute ein zentraler Erfolgsfaktor für modernes Webdesign für Ärzte bzw. Arztpraxen. Dabei sollten Informationen möglichst gehirngerecht gestaltet sein.

Was macht gutes Informationsdesign aus? in erster Linie ist es gehirngerecht gestaltet. Das bedeutet, dass eine Überflutung mit Informationen und Handlungsoptionen unbedingt vermieden werden sollte. Das löst Stress aus und führt zu negativen Emotionen und damit eher zum Nutzungsabbruch. Gehirngerecht bedeutet, dass die Informationen ohne viel Aufwand aufgenommen, verarbeitet und verstanden werden können. Daher sollte das Webdesign für Ärzte bzw. einer Arztpraxis harmonisch und aufgeräumt gestaltet sein. Die Inhalte insbesondere Texte sollten klar strukturiert werden (u.a. die Überschriftenstruktur). Die Kern- und Schlüsselbotschaften sollten auch beim Scannen der Praxis-Website aufgenommen werden können. Dazu sollten Texte auch so formatiert sein, dass sie einfach zu lesen sind (u.a. durch Farbkontrast, Zeilenabstand, Absatzstruktur).

Klare Strukturen sind für das Webdesign wichtig. Bei Texten spielen klare Überschriftenstrukturen und eine leserfreundliche Formatierung eine wichtige Rolle.

Dann spielen natürlich visuelle Medien eine wichtige Rolle; denn Bilder, Grafiken und Videos kann unser Gehirn in der Regel schnell verarbeiten. Man sollte also darüber nachdenken Kerninhalte auch in visueller Form anzubieten und Elemente wie Icons zur Orientierung in der Website zu einzusetzen. Modernes Webdesign für Ärzte bzw. Arztpraxen macht es also den potenziellen Patienten ganz einfach, die Information aufzunehmen.

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Natürlich ist es wichtig, dass modernes Webdesign für Ärzte bzw. eine Arztpraxis gut in der Google-Suchmaschine gefunden wird. Dabei bildet neben einem positiven Nutzererlebnis hochwertiger Content den Kern einer nachhaltigen Suchmaschinenoptimierung (SEO). Immerhin will Google seinen Nutzern für eine bestimmte Suchanfrage die besten Inhalte anbieten. Daher sind die Content-Relevanz und die Nutzersignale (z.B. Verweildauer auf einer Praxiswebsite) wichtige Ranking-Faktoren.

Die Content-Relevanz und die Nutzersignale (z.B. Verweildauer auf der Praxis-Website) zeigen an, ob der Inhalt einer Webseite für eine bestimmte Suchanfrage relevant ist (z.B. Arzt Nuklearmedizin). 

Aber in welcher Form sollte man hochwertige Inhalte auf der anbieten? Zum Beispiel kann man mit einer FAQ-Sektion arbeiten. FAQ steht für ‘Häufige gestellte Fragen’. Indem man diese Fragen bereits auf einer Praxis-Webseite beantwortet, kann man sowohl nutzerorientierte Inhalte anbieten als auch den Nutzer mit wichtigen Informationen vorab informieren. Das schafft zusätzliches Vertrauen.

FAQ’s auf einer Praxis-Website können ein wirksames Element sein, um den Nutzern relevante Informationen zu Frage- und Problemstellungen zu liefern. 

Neben den Inhalten muss aber auch die Technik muss stimmen. Das gilt natürlich auch für Webdesign für Ärzte bzw. einer Arztpraxis. Denn was bringt modernes Webdesign, wenn es sieben Sekunden braucht, um auf dem Smartphone geladen zu werden? Wahrscheinlich ist der Nutzer bereits bei einer Ladezeit von maximal 3-5 Sekunden weg.

Die Ladezeit ist ein zentraler Erfolgsfaktor für modernes Webdesign. Eine Website sollte heute innerhalb 1-2 Sekunden geladen sein. Das kann bei moderner Website-Technik eine Herausforderung sein.

Dabei ist es wichtig auf viele technische Aspekte wie die Dateigröße der Bilder zu achten. Neben der Ladezeit ist auch eine optimale Darstellung auf mobilen Endgeräten wichtig. Das Zauberwort heißt: Responsives Webdesign. Du kannst davon ausgehen, dass ein relevanter Anteil deiner Nutzer die Website mobil aufruft.

Denke bereits bei der Konzeption und Gestaltung deiner Praxiswebsite an die mobilen Nutzungssituationen.

Der dritte und letzte Aspekt einer guten Technik umfasst die Optimierung der sogenannten OnPage-Faktoren. Das sind alle Faktoren, die auf der Praxis-Website für die Bewertung durch die Suchmaschine relevant sind. Um diese Faktoren zu analysieren, kannst du ein entsprechendes Analysetool nutzen.

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Wie kann man nun die Sichtbarkeit der Praxis-Website erhöhen? Grundsätzlich gibt es viele unterschiedliche Kanäle, mit denen man die potenziellen Patienten erreichen kann. Dazu gehört zum Beispiel auch Social Media wie Facebook oder Instagram. Oder man nutzt Suchmaschinenwerbung zum Beispiel mit Google Ads. Eine besonders nachhaltige Form des Online-Marketings ist das Content-Marketings. Dabei bietest du hochwertige Inhalte zu relevanten Themen rund um deine medizinischen Schwerpunkte auf der Praxis-Website an. Entscheidend ist hierbei, dass solche Themenseiten oder Fachbeiträge von einer relevanten Suchanfrage ausgehen und somit eine Problem- oder Fragestellung aufnehmen, nach der die potenziellen Patienten auch tatsächlich bei Google suchen (z.B. in unserem Fall die Suchanfrage Webdesign für Ärzte oder Webdesign für eine Arztpraxis). Es geht darum, dass du deine Fachexpertise in eine Praxis-Webseite übersetzt.

Beim Content-Marketing erstellst du regelmäßig neue Inhalte auf deiner Website, um die Sichtbarkeit zu steigern und deine Fachexpertise wirksam zu vermitteln.

Denke dabei daran, dass viele Internetnutzer sich erst im Web informieren. Wenn du nun die relevanten Informationen zu bestimmten Suchanfragen rund um deine Schwerpunkte anbietest, bist du bereits frühzeitig für diese Nutzer sichtbar. Außerdem kannst du mit diesen Inhalten relevante Fragestellungen deiner Patienten frühzeitig auf der Website beantworten oder zumindest wichtige Erstinformationen geben. Das schafft Vertrauen und entlastet dein Praxisteam.

Beim Content-Marketing steht deine Fachexpertise im Vordergrund. Es geht darum, auf relevante Frage- und Problemstellungen zu antworten. Damit schaffst du einen hohen Nutzwert auf deiner Praxiswebsite.

Content-Marketing muss dabei gar nicht aufwendig sein. Du musst ja nicht jede Woche neue Inhalte veröffentlichen. Mit dem richtigen Workflow ist Content-Marketing auch bei einem stressigen Arbeitsalltag realisierbar.

Du brauchst eine moderne Praxis-Website? Wir beraten dich umfassend zum Thema Website für Ärzte und Arztpraxen. Wir sind gespannt auf dein Projekt.